Termos e Condições – Libertas Turismo

1 – Política de Embarque

1.1 O embarque será realizado no local previamente informado no momento da reserva, podendo no Cais do Centro ou outro ponto informado pela equipe da Libertas Turismo.

1.2 Recomendamos que o cliente chegue com no mínimo 30 minutos de antecedência para a realização do check-in.

1.3 No momento do embarque, é necessário apresentar o voucher de confirmação da reserva (impresso ou digital) e um documento oficial com foto do responsável pela compra.

1.4 Crianças de até 04 anos incompletos não pagam o passeio, mas devem ser informadas no momento da reserva, pois ocupam lugar na embarcação e fazem parte da lotação permitida.

1.5 Animais de estimação de pequeno porte são permitidos, desde que estejam sob os cuidados de seus responsáveis e em segurança.

1.6 Os passeios estão sujeitos às condições climáticas e marítimas. A Libertas Turismo preza pela segurança de todos e poderá remarcar ou cancelar o passeio em caso de vento forte, chuva intensa, nevoeiro, ressaca ou outras condições adversas que comprometam a navegabilidade.

2 – Política de Cancelamento e Remarcação

2.1 Cancelamentos com reembolso total devem ser solicitados com, no mínimo, 7 (sete) dias de antecedência da data do passeio.

2.2 Remarcações podem ser feitas até 24 horas antes do embarque, mediante disponibilidade de vagas, através dos canais oficiais da Libertas Turismo.

2.3 Não haverá reembolso ou possibilidade de remarcação em caso de:

• Não comparecimento (no-show);
• Desistência após o check-in.

2.4 A autoridade máxima a bordo é o comandante da embarcação, que poderá cancelar ou interromper o passeio por questões de segurança, mesmo após o embarque, devido a mudanças repentinas nas condições do mar ou a eventuais falhas técnicas.

2.5 A Marinha do Brasil pode, a qualquer momento, interditar ou suspender os passeios por questões de segurança marítima. Nestes casos, os clientes poderão optar por remarcar a atividade ou receber o reembolso integral.

2.6 Em caso de cancelamento pela Libertas Turismo, o cliente será informado com antecedência via WhatsApp ou telefone cadastrado. Será oferecida a opção de remarcação ou reembolso.

3 – Informações Adicionais

3.1 Para garantir uma experiência tranquila, planeje seu deslocamento com antecedência, especialmente durante feriados e finais de semana. Leve em consideração possíveis atrasos, trânsito intenso e dificuldade para estacionar nas cidades da região.